Wij helpen u bij het begrijpen van uw consumentenrechten. Als een product defect is, heeft u recht op reparatie, vervanging of teruggave van uw geld binnen de wettelijke garantietermijn van twee jaar. Via ons netwerk van advocaten brengen wij u in contact met juridische specialisten die u kunnen ondersteunen in het contact met de verkoper en, indien nodig, kunnen begeleiden bij juridische vervolgstappen.
Bij online aankopen heeft u 14 dagen bedenktijd vanaf het moment dat u het product ontvangt. Via ons netwerk van advocaten brengen wij u in contact met juridische specialisten die u kunnen adviseren over de juiste procedure voor het herroepen van uw aankoop en u kunnen ondersteunen bij het terugkrijgen van uw geld.
Via ons netwerk van advocaten brengen wij u in contact met juridische specialisten die namens u kunnen optreden en een formele klacht kunnen indienen. Als het bedrijf niet adequaat reageert, kunnen zij de zaak voorleggen aan de Geschillencommissie of u begeleiden bij een juridische procedure. U wordt gedurende het hele proces ondersteund.
Ja, de wet beschermt u tegen misleidende reclame en agressieve verkooptactieken. Via ons netwerk van advocaten brengen wij u in contact met juridische specialisten die kunnen beoordelen of er sprake is van oneerlijke handelspraktijken en u kunnen ondersteunen bij het verhalen van eventuele schade.
Als u telefonisch een overeenkomst heeft gesloten, moet het bedrijf u schriftelijk informeren over de voorwaarden. U heeft meestal 14 dagen bedenktijd. Via ons netwerk van advocaten brengen wij u in contact met juridische specialisten die kunnen controleren of het contract rechtsgeldig is en u kunnen ondersteunen bij het ontbinden ervan indien nodig.
